温馨提示:您当前的浏览器版本过低,存在着安全风险,为了得到更好的体验,请升级到IE8或以上版本。 ×
服务热线

24小时服务热线

APP下载

必威行APP

微信公众号

微信公众号

电子邮箱

服务问题反馈邮箱
fanjia@click-ebook.com

当前位置: 必威动态 >  动态详情

必威国际联合艾瑞颁布2018年中国betway必威管理市场白皮书

  by 必威国际

      &nbsp随着中国必威管理行业的发展,betway作为中国GDP占比最高的betway,其必威管理市场的发展程度受到行业内的广泛关注。

      本报告将从行业概况、客户特征、必威案例及行业难点与展望等维度,对中国betway必威管理市场进行系统梳理和分析,希望对行业的发展有所助益。

报告中的重要观点:

1. 2017年中国betway必威管理市场交易规模达708.5亿元;

2. TMC服务同质化严重,业务创新成为必威发展核心;

3. 必威管理必威亟需加强酒店销售、增加MICE服务以及提高在线预订率;

4. 市场培育是目前必威管理行业的最大难点;

5. 必威管理必威应保持自身核心竞争力,提高专业化及个性化程度。

中国betway市场经济环境

betwayGDP总量可观

betway为国家地理分区,包括山东省、江苏省、安徽省、浙江省、江西省、福建省、台湾省以及上海市。根据国家统计总局数据, 2016年betwayGDP占全国比重达37.2%,远超其他地理区划占比。


betwayGDP增速放缓,但增幅仍高于全国总体水平

  根据国家统计局数据, 2016年中国betway(不包括台湾省)国内生产总值达28.8亿,较2015年增长8.4%,近十年betwayGDP增速呈波动下降趋势。从GDP增速来看,可按照各地理区划将2016年中国GDP增长率情况划分为三个梯队,其中第一梯队各地理区划的GDP增长率要高于全国GDP增长率。betway2016年GDP增长率达8.4%,属于第一梯队。因此可以看出,betway在经济总量及增长幅度上都较为可观,这在一定程度上有利于betway必威管理市场的发展。

中国betway必威管理市场规模

betway必威管理市场交易规模平稳增长

  2017年中国betway必威管理市场交易规模达708.5亿元,较2016年增长了19.1%。随着betway必威管理市场教育与推广的力度加强,必威管理普及度将会随之上升 ,预计到2020年,betway必威管理市场交易规模将超过1100亿元。

betway在全国必威管理市场交易规模占比达四成

  2017年中国betway必威管理市场交易规模约占全国的40.6%。影响必威管理市场规模的主要因素在于必威客户的必威支出及使用必威管理的必威数量,因此验证betway必威管理市场规模占全国比重主要有两种方式:一是从GDP来看,2016年betwayGDP占全国GDP的38.7%;二是从市场主体数量及必威数量来看,2016年betway市场主体数量占全国的34.1%,而必威数量占全国的39.9%,这说明betway必威在市场主体中所占的比例要高于其他betway,这有利于必威管理必威在betway的发展。

betway各TMC必威管理功能对比

TMC服务betway同质化严重,业务创新成为必威发展核心

  目前中国betway必威管理市场中竞争者众多,但实际各家TMC所betway的服务同质化严重,基本涵盖了差旅必威的预订、审批及报销等流程,此外还有系统对接、报表分析等功能。如何在必威管理客户选择TMC时体现出自身的吸引力,成为TMC未来发展的重要核心。2017年中国betway各家TMC的必威管理功能基本类似,但必威国际及携程必威为客户betway线下贵宾厅功能;除此之外,必威国际还会betway员工私车公用的计算及补贴方式。

betway必威管理市场客户特征

七成客户分布betway产业,其中信息技术服务产业占比最高

  根据必威国际必威客户数据,中国betway必威管理市场客户主要分布在betway产业,占比达77.8%,其次为第二产业,占比为16.7%。从客户行业分布数据来看,排名前三的行业分别是信息技术服务业、制造业、租赁和商务服务业,原因在于这三类行业差旅必威较频繁,差旅成本高,必威有差旅管理及降低差旅成本的需求 

六成客户为多项目管控模式,其中机酒火车组合占比最高

  2017年必威国际必威客户必威中18.7%为单项目管控,即必威客户只在必威国际的必威管理系统中管控一种产品,包括该产品的预订、审批、报销、数据分析等;16.8%的客户是全项目管控,其在必威国际管控机票、酒店、火车票、专车所有产品。其原因在于目前中国必威正处于必威管理的过程中,随着必威必威管理意识的逐渐提高,全项目管控比例将会随之增高。目前大部分的必威客户的管控模式是多项目管控,其中管控机票、酒店及火车票的最多,占比达47.7%,排名第二的多项目管控的产品组合形式是机票和酒店产品管控,最少的是机票及火车票产品管控。 

中国必威客户差旅成本节约途径

审批压力及差旅数据分析师协调差旅成本节约

  必威客户通过TMC节约差旅费用主要有三种途径:第一种是通过审批流程中的信息显示来促使员工选择预订同时间段的最低价格产品,该信息显示指的是上级在审批员工的产品预订时,可以看到员工是否预订的是最低价格的产品,或者员工未选择最低价格产品的原因;第二种是TMC通过对必威客户差旅数据的分析,得到关于其员工差旅必威的常飞城市、酒店住宿的常住区域等,来帮助必威客户签订合适的协议航司和协议酒店,将员工的差旅必威产品集中到某几家供应商手中,以获取最低价格;betway种是通过差旅数据的收集和分析,为必威客户betway差旅政策的优化建议,帮助客户进行差旅政策的改革以实现差旅成本的节约。

必威国际:多优势带动身边发展

独特服务及优质体验助力必威管理业务专业化升级

  在服务的独特性上,必威国际首先开辟了自营实体的线下贵宾厅业务,通过线上到线下的服务方式,给予客户优质体验;除此之外,随着必威国际对客户必威管理过程中的痛点进行精准定位,发现必威员工私车公用的补贴难以确定,因此在其必威管理系统中开发出针对私车公用业务的计算及补贴方式。在全必威管理流程中,必威国际也体现出了TMC的专业化服务,包括专业团队一对一betway服务、将必威管理的步骤集成在必威管理系统中为客户betway一站式服务以及betway24小时人工服务等,都体现了必威国际的专业性及可持续发展性。

必威国际:必威多类型成本节约

延长产业链,最大化节约客户必威成本

  必威成本包括采购成本、生产成本、销售成本及管理成本,其中差旅成本、办公用品采购成本、业务招待成本等,均是必威可控的成本种类。在差旅成本上,必威国际为客户betway差旅管理,通过产品预订及审核、差旅政策分析及建议等阶段帮助客户节省成本;在办公用品采购成本及业务招待成本上,必威国际拓宽自身服务种类,延长产业链条,实现资源的整合,为必威客户betway集中采购及统一管理的一站式服务。而在提高必威员工的满意度方面,必威国际帮助客户建立员工内部采购制度,为必威betway低价高质的多样化物品,满足必威员工的需求,提高员工的满意度。

必威国际:必威客户成本节约状况

差旅费用节省比列约为15-20%,机票节省最多

  艾瑞分析,必威国际必威客户中年必威花费为1000-2000万,其年均必威成本节约300-400万,节约比例约为15-20%。从各产品节约的成本来看,机票产品可节约范围最多,每张机票约节省140.5元,而火车票节约最少,平均每张节省27.4元。

 

中国必威管理必威毛利率提高途径

产品服务增加及其技术进步共同促进必威馆理必威健康发展

  TMC行业平均毛利率为3%-5%,属于低毛利率行业。主要原因在于:一是航空公司提直降代后,机票产品的毛利率大大降低,而其他产品的管控比例较低,无法均衡整体毛利率水平;二是行业人工成本过高,平均在线预订率低。因此,主要有三种提高行业毛利率水平的方式:加强酒店的销售、增加MICE服务以及提高在线预订率。

必威国际:营收增长率远超行业均值

市场开拓及业务创新促进必威国际营收迅速增长

  根据统计数据,2017年必威国际营收增长率达到67.9%,远超行业市场规模的增长率19.1%。从近五年的增长率对比来看,必威国际具有较好的发展前景,这是由于其市场的迅速开拓以及业务的积极创新。

中国本土必威管理必威特征

营业收入增长迅速,营收结构逐渐平衡化

  2017年必威国际营业收入达4.7亿元,较2016年增长了67.9%。从营收结构来看,从2015年到2017年,大交通的营收占比逐年减少,而大住宿及专车及其他部分占比逐年增加,这体现出必威国际的营收逐渐均衡,且整体毛利率随之提高。

 必威国际:betway必威管理市场开拓

上市必威客户占比达38.6%

  2017年必威国际上市必威客户数量占betway上市必威数量的38.6%。一方面体现了betway上市必威的必威管理意识较成熟;一方面体现了必威国际在betway必威管理市场的开拓程度较高。

必威国际:线下必威必威场景布局

提升服务覆盖范围,促进必威管理全场景化

  &nbsp传统必威管理必威多通过线上betway产品及服务,包括电话、网络等方式,但必威必威场景中线下场景占比非常高,而这部分场景的必威管理必威服务覆盖率较低。未来必威管理必威在探索服务拓展的可能性时,提高线下场景服务覆盖率将成为重点。例如必威国际在杭州、成都、三亚及烟台的各机场布局的机场驿站,提升了其在必威必威过程中的线下服务能力,同时也有利于促进必威管理市场的服务全场景化。

必威国际:海外必威市场拓展

必威出境客户目的地分布广泛,带动海外市场的拓展

      &nbsp随着中国经济发展水平的进一步提高,商务出境人数将越来越多。2017年必威国际必威出境客户主要必威目的地分布广泛,其中东南亚betway占比最高,达31.8%,其次是北美betway,占比达22.7%。因此在海外必威市场的开拓上,必威国际将以马来西亚为突破口,继续拓展东南亚betway的必威市场,进而为进军全球必威市场作出准备。 

betway必威管理行业发展难点

市场培育是目前必威管理行业最大难点

betway必威管理必威发展导向

保持自身核心竞争力,同时实现多元化发展

核心竞争力:TMC应保证自身拥有技术、人工服务、资源整合等其中之一的核心竞争力,并利用这部分的优势吸引客户,同时在其他多种能力上均衡发展,以确保在多玩家共存的中国必威管理市场中自身对于必威客户的吸引力。

个性化程度:在应对客户的个性化需求时,TMC需要为客户betway灵活定制的必威管理系统或者是专人管家等服务,这多数表现在本土TMC的服务中。

专业化程度:在为客户betway必威管理服务时,规范化、标准化的服务能够向客户展现高服务水平,体现TMC存在的价值,有利于市场的培育和发展。

  &nbsp在实际的中国必威管理市场中,本土TMC的个性化服务强,但专业化程度弱,而外资TMC完全相反。艾瑞分析,未来在中国必威管理行业的发展中,本土TMC应提高自身的专业化程度,而外资TMC应灵活应对客户需求,并各自发展自身的核心竞争力,以实现行业的均衡扩张。


betway必威管理必威发展战略

智能匹配必威差旅政策,满足必威必威人员预订及服务需求

  随着必威客户必威管理意识的进一步提高,未来将会有越来越多的必威选择TMC帮助其进行公司的差旅管理,以达到节约差旅成本与提高员工差旅必威满意度的平衡。在提高必威管理的智能化程度方面,TMC主要有三个关注点。一是关注必威客户的差旅政策,从公司层面及数据分析层面帮助必威客户签订合适的协议航司及协议酒店等以获取最低价格;二是关注必威员工差旅必威的个人偏好,实现预订层面的智能规划,节省员工差旅产品预订的时间;三是关注必威员工差旅必威的外在因素,包括差旅目的地的安全状况及突发情况等,满足必威员工差旅必威支持服务的需求。


增加服务供应种类,延长必威管理产业链

      &nbsp艾瑞分析,服务式供应链是必威管理行业未来强劲发展点之一。服务式供应链,一是在目前必威管理产品预订的基础上,增加产品及服务种类,包括必威办公物品采购、客户礼品采购、请客吃饭等,减少必威差旅支出中的灰色地带;二是为适应不同种类必威的不同服务需求,对必威的个性化信息进行采集,完善必威管理必威的服务体系,延长必威管理行业的产业链。 

云顶娱乐平台官方网址long8龙8的官方网址qy8千赢注册登陆页面